IT-Administration


Schnelle IT-Administration

In der Regel werden IT-Systeme durch mehrere Personen administriert — ermöglichen Sie mit GroupLotse eine schnelle Verantwortungsklärung!

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Zuständigkeiten

Die Administration von IT-Systemen erfolgt häufig durch mehrere Personen verschiedener Funktionen und Organisationen (z.B. Freelancer, Dienstleister, etc.).

Verantwortlichkeiten

Ganz häufig stellt sich nach einer Fehlermeldung die Frage: Wer kümmert sich drum? Gerade bei größeren Teams kommt es nicht selten vor, dass sich jeder auf den anderen verlässt und es dann schließlich niemand direkt in die Hand nimmt.

Slack / Telegram / Teams

Einfach in Slack, Telegram oder Teams eine Gruppe mit allen relevanten Mitarbeitern/Freelancern und Dienstleistern anlegen.

IT-Services

IT- Services (z.B. Uptime Robot) mit GroupLotse verbinden und in eine Telegram Gruppe oder in einen Slack oder Teams Channel einbringen. Es sind keine zusätzlichen Apps oder Programme notwendig.

Einfache Koordination

Mit GroupLotse lässt sich die Verantwortlichkeit für einen vorliegenden Fall, z.B. Serverausfall, sehr schnell und unkompliziert klären. Der Smart Group Assistant übernimmt die Koordination der Gruppe und sorgt dafür, dass die Aufgabe auch tatsächlich von einem Mitarbeiter angenommen wird.

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Smart Group Assistant

Im Falle einer Fehlermeldung (z.B. Serverausfall) wird die Gruppe dann automatisch informiert und durch den Smart Group Assistant aufgefordert, per Button klick festzulegen wer sich aus der Gruppe nun um den Fall kümmert. Langwierige Abstimmungsrunden entfallen!

Erinnerungsfuntkion

Über die Erinnerungsfunktion kann sichergestellt werden, dass die Teilnehmer solange aufgefordert die Verantwortung für den Fall zu übernehmen, bis ein Teilnehmer sich der Sache annimmt.

Automatisierung

Auch automatische Aktionen (z.B. Telefonanruf) können zusätzlich eingestellt werden. So kann beispielsweise der Team-Leiter im Falle eines Serverausfalls immer per Anruf informiert werden.

Alarmmeldung

Eingehende Alarmmeldung (Text, Fotos oder Videos) können mit ausgewählten Personen in Slack, Telegram oder Teams geteilt werden.


Smart Group Assistant

Über die Erinnerungsfunktion kann sichergestellt werden, dass die Teilnehmer solange aufgefordert die Verantwortung für den Fall zu übernehmen, bis ein Teilnehmer sich der Sache annimmt.

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Unser Free-Version ist kostenlos und kann sofort eingerichtet werden. Testen sie GroupLotse ganz unverbindlich, wir freuen uns auf Sie!

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