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IT-Administration


Schnelle IT-Administration

In der Regel werden IT-Systeme durch mehrere Personen administriert — ermöglichen Sie mit GroupLotse eine schnelle Verantwortungsklärung!

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Zuständigkeiten

Die Administration von IT-Systemen erfolgt häufig durch mehrere Personen verschiedener Funktionen und Organisationen (z.B. Freelancer, Dienstleister, etc.).

Verantwortlichkeiten

Ganz häufig stellt sich nach einer Fehlermeldung die Frage: Wer kümmert sich drum? Gerade bei größeren Teams kommt es nicht selten vor, dass sich jeder auf den anderen verlässt und es dann schließlich niemand direkt in die Hand nimmt.

Slack / Telegram / Teams

Einfach in Slack, Telegram oder Teams eine Gruppe mit allen relevanten Mitarbeitern/Freelancern und Dienstleistern anlegen.

IT-Services

IT- Services (z.B. Uptime Robot) mit GroupLotse verbinden und in eine Telegram Gruppe oder in einen Slack oder Teams Channel einbringen. Es sind keine zusätzlichen Apps oder Programme notwendig.

Einfache Koordination

Mit GroupLotse lässt sich die Verantwortlichkeit für einen vorliegenden Fall, z.B. Serverausfall, sehr schnell und unkompliziert klären. Der Smart Group Assistant übernimmt die Koordination der Gruppe und sorgt dafür, dass die Aufgabe auch tatsächlich von einem Mitarbeiter angenommen wird.

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Smart Group Assistant

Im Falle einer Fehlermeldung (z.B. Serverausfall) wird die Gruppe dann automatisch informiert und durch den Smart Group Assistant aufgefordert, per Button klick festzulegen wer sich aus der Gruppe nun um den Fall kümmert. Langwierige Abstimmungsrunden entfallen!

Erinnerungsfuntkion

Über die Erinnerungsfunktion kann sichergestellt werden, dass die Teilnehmer solange aufgefordert die Verantwortung für den Fall zu übernehmen, bis ein Teilnehmer sich der Sache annimmt.

Automatisierung

Auch automatische Aktionen (z.B. Telefonanruf) können zusätzlich eingestellt werden. So kann beispielsweise der Team-Leiter im Falle eines Serverausfalls immer per Anruf informiert werden.

Alarmmeldung

Eingehende Alarmmeldung (Text, Fotos oder Videos) können mit ausgewählten Personen in Slack, Telegram oder Teams geteilt werden.


Smart Group Assistant

Über die Erinnerungsfunktion kann sichergestellt werden, dass die Teilnehmer solange aufgefordert die Verantwortung für den Fall zu übernehmen, bis ein Teilnehmer sich der Sache annimmt.

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Unser Free-Version ist kostenlos und kann sofort eingerichtet werden. Testen sie GroupLotse ganz unverbindlich, wir freuen uns auf Sie!

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IT Administration

Fast IT Administration

IT systems are administered very often by several people – enable a quick clarification of responsibility with GroupLotse!

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Competencies

The administration of IT systems is often carried out by several people from different functions and organizations (e.g. freelancers, service providers, etc.).

Responsibilities

Quite often an error message results to the question: who will take care of the problem? Particularly in lager team, it is not uncommon for everyone to rely on each other and ultimately nobody takes the responsibility for job.

Slack / Telegram / Teams

Simply create a group in Slack, Telegram or Teams with all relevant employees/freelancers and service providers.

IT Services

Connect IT services (e.g. Uptime Robot) with GroupLotse and add them via GroupLotse to a Telegram group or a Slack or Teams Channel. No additional apps or programs are necessary.

Easy Coordination

With GroupLotse, the responsibility for a given case, e.g. Server failure, can be allocated easily and quickly. The Smart Group Assistant takes over the coordination of the group and ensures that the task is taken by an employee.

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Smart Group Assistant

In the event of an error message (e.g. server failure), the group is automatically informed and asked by the Smart Group Assistant to click on a button to determine who will take care of the case for the group. Lengthy coordination rounds are history!

Reminder Function

The reminder function ensures that the participants of a group/channel are asked to who takes the responsibility for the case until a participant commits itself.

Automation

Automatic actions (e.g. telephone call) can also be set. For example, the team leader can always be informed by phone in the event of a server failure.

Alarm Notification

Incoming alarm messages (text, photos or videos) can be shared with selected people in Slack, Telegram or Teams.


Smart Group Assistant

The reminder function ensures that the participants of a group/channel are asked to who takes the responsibility for the case until a participant commits itself.

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Our free version is free of costs and can be set up immediately. Test GroupLotse without any obligations, we look forward to hearing from you!

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