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GroupLotse hilft dem Web-Admin-Team zu klären, wer die Firmen-Webseite wieder online bringt und informiert den Betriebsleiter per Anruf

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So funktioniert es

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Problem

  • In vielen Fällen kann eine Website oder ihre spezifische Funktionalität aufgrund technischer Probleme ausfallen

  • Nicht immer ist das Web-Administrationsteam oder der zuständige Dienstleister des Unternehmens vor Ort, um die Verantwortlichkeiten schnell zu klären und sehr oft sollte auch den Betriebsleiter über den Status der Website informiert werden

Lösung

  • GroupLotse informiert das Betriebs- und Web-Admins-Team, dass die Webseite offline ist und klärt, wer sich darum kümmert, sie wieder online zu bringen. Der Betriebsleiter bekommt einen Telefonanruf

  • Das operative Team bleibt darüber informiert, ob und wer vom Webadministrator sich um das Problem kümmert. Der Web-Administrator kann denselben Channel nutzen, um das Team zu informieren, dass die Webseite wieder funktioniert

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Verwendete Services:

Uptime Robot als App Used

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